Pourquoi mes points ne se mettent-il pas à jour ?

La mise à jour de votre compteur de points n’est pas toujours immédiate.

Pour vos achats sur Clarins.com, dans nos boutiques Clarins et stands Grands Magasins vos points sont automatiquement crédités sur votre compte une fois le paiement de vos produits finalisé.

Pour les achats réalisés chez nos partenaires en parfumeries et pharmacie, une fois votre preuve d’achat téléchargée, le traitement peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables. S'il est validé, votre solde de points sera actualisé.